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Software PHC Suporte
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Software PHC Suporte

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Software PHC Suporte

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O PHC Suporte permite a qualquer empresa com assistência a clientes pós-venda, gerir todo o seu parque instalado, a actividade de suporte ao público e a performance e produtividade da área técnica, de uma forma simples e completa.

Muito simples e rápido a analisar pedidos de assistência.

Áreas Fundamentais
Controlo total sobre o Parque de Equipamento instalado
Gestão completa de Contratos de Assistência e Garantias
Controlo total sobre nºs de série;Gestão diária da assistência pós-venda
Pedidos de Assistência, Folhas de Obra, Historial de Intervenções, etc.
Análise de ocupação de técnicos
Monitor de atribuição rápida de Pedidos de Assistência
Estatísticas com o historial do equipamento

Campos configuráveis para adaptação a cada tipo de equipamento
Gestão de cortes na assistência (i.e. por falta de pagamento)
Agenda de marcações para Técnicos
Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc.
Integração com o módulo de Facturação e Compras (módulo PHC Gestão)
Facturação automática de contratos (módulo PHC Gestão)
Folhas de obra com gestão de stocks e facturação automática (módulo PHC Gestão)
Cópia de equipamentos e respectivos números de série entre Dossiers internos e Documentos de Facturação (módulo PHC Gestão)
Suporte a clientes via Internet com o PHC Digital dSuporteExterno
Apoio a técnicos ou delegações no exterior via Internet com o PHC dSuporteInterno.
A solução para rentabilizar a assistência pós-venda e em simultâneo para surpreender o parque de clientes com o profissionalismo da empresa.
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ID Produto: 258757 | Vendido por Fornecedor externo
  • Data de publicação do produto 26/07/2009
  • -
  • Modificado pelo vendedor 13/06/2014
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