Garantia de satisfação

Compre com toda tranquilidade com a garantia de satisfação da SoloStocks. Se seu pedido não chega ou não corresponde com sua compra, te devolveremos o valor. Explicaremos como funciona nosso compromisso:

Compre em SoloStocks

Compre de forma cômoda e segura realizando seu pagamento a SoloStocks. Uma vez confirmada a compra por email a empresa vendedora receberá um aviso imediatamente para preparar o seu pedido.

Espere para receber seu pedido

Iremos notificá-lo por e-mail no momento em que se envia sua mercadoria. A partir daí, terá 10 dias para nos dizer se houve algum problema com seu pedido ou, se o produto recebido não corresponde ao que a empresa anunciou.

Bloquearemos seu pagamento enquanto comprove

O pagamento manteremos bloqueado sem transferi-lo para o vendedor até que possa verificar se sua compra está correta. Se não recebemos uma reclamação, entenderemos que sua compra está correta e finalizaremos a compra e, faremos a transfência do valor pago para a conta do vendedor.

Caso não seja correto, devolveremos o seu dinheiro.

¿E se houvesse algum problema? Por exemplo, que está com defeito, não é exatamente o que foi anunciado ou não ter recebido ainda. Nós explicaremos o seu caso no pedidos@solostocks.pt e gestionaremos sua incidência. Se o produto não responde ao que oferecia recuperará o dinheiro diretamente desde SoloStocks.